1. Produtos Digitais

Por se tratarem de produtos digitais com entrega imediata, nao oferecemos reembolso apos a entrega da licenca, exceto nos casos previstos nesta politica.

2. Situacoes com Direito a Reembolso

Voce pode solicitar reembolso nos seguintes casos:

• •Produto nao entregue dentro de 24 horas apos confirmacao do pagamento
• •Licenca defeituosa que nao funciona corretamente
• •Produto significativamente diferente do anunciado
• •Cobranca duplicada comprovada

3. Prazo para Solicitacao

Solicitacoes de reembolso devem ser feitas em ate 7 dias apos a compra. Apos esse prazo, analisaremos cada caso individualmente.

4. Como Solicitar

Para solicitar um reembolso:

• 1Entre em contato pelo Discord com seu numero de pedido
• 2Explique o motivo da solicitacao
• 3Forneca evidencias se aplicavel (prints, etc)
• 4Aguarde a analise em ate 48 horas

5. Processamento

Reembolsos aprovados serao processados no mesmo metodo de pagamento utilizado na compra. O prazo para credito varia de acordo com a instituicao financeira, podendo levar de 5 a 15 dias uteis.

6. Situacoes Sem Direito a Reembolso

Nao oferecemos reembolso nos seguintes casos:

• •Desistencia apos uso do produto
• •Banimento em jogos por uso de cheats
• •Incompatibilidade com hardware nao listado nos requisitos
• •Uso indevido ou violacao dos termos de uso
• •Deteccao por anti-cheat (atualizacoes podem ocorrer)

7. Chargebacks

Solicitacoes de estorno direto na operadora (chargeback) sem contato previo conosco resultarao em banimento permanente e podem ter consequencias legais.

8. Contato

Para solicitacoes de reembolso ou duvidas, entre em contato atraves do nosso servidor Discord. Nosso time de suporte esta disponivel 24/7.